在“消費(fèi)者權(quán)益日”來(lái)臨之際，為進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，深入推動(dòng)金融消費(fèi)者宣傳教育，近日，陽(yáng)光人壽青島分公司積極開展“3·15”金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。

活動(dòng)期間，陽(yáng)光人壽青島分公司及各機(jī)構(gòu)在公司客戶服務(wù)大廳持續(xù)滾動(dòng)播放宣傳口號(hào)和宣傳視頻，通過(guò)張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳折頁(yè)和現(xiàn)場(chǎng)講解等，向消費(fèi)者宣傳金融知識(shí)。

下一步，陽(yáng)光人壽青島分公司將利用多種形式進(jìn)一步向廣大群眾開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)普及，主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者了解金融政策基本常識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益、和投訴維權(quán)等知識(shí)和服務(wù),進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力、自我保護(hù)意識(shí)和責(zé)任承擔(dān)意識(shí)。公司客服人員深入學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照總部對(duì)外公布的銷售服務(wù)承諾、承保服務(wù)承諾、保全服務(wù)承諾、理賠服務(wù)承諾、咨訴回訪服務(wù)承諾為客戶做出高質(zhì)、高效、便捷的專業(yè)化服務(wù)，不斷提升陽(yáng)光人壽的客戶服務(wù)時(shí)效與技能。

陽(yáng)光人壽青島分公司還為臨柜的老年客戶開通綠色服務(wù)通道，努力提升老年客戶服務(wù)體驗(yàn)，并持續(xù)加強(qiáng)在電信詐騙、養(yǎng)老騙局、非法集資案例的宣教，強(qiáng)化老年客戶群體金融消費(fèi)安全意識(shí)，切實(shí)維護(hù)老年客戶的合法權(quán)益。

標(biāo)簽： 積極開展 青島分公司