記者從內(nèi)蒙古自治區(qū)二連浩特市新型冠狀病毒感染肺炎防控工作指揮部獲悉，疫情發(fā)生后，內(nèi)蒙古二連浩特市滯留了一批旅客，為保障滯留旅客的用餐、住宿，二連浩特市疫情防控指揮部自11月2日起，為酒店滯留人員免費(fèi)提供餐食。當(dāng)?shù)胤e極做好滯留游客服務(wù)保障工作。

據(jù)了解，從10月28日起，滯留旅客住宿費(fèi)用均由二連浩特市疫情防控指揮部承擔(dān)。10月28日至11月2日期間已交費(fèi)的由酒店全額退還，費(fèi)用由市疫情防控指揮部承擔(dān)。

同時(shí)，自11月2日起，市疫情防控指揮部為酒店滯留人員免費(fèi)提供餐食。能夠提供餐食的酒店，由酒店負(fù)責(zé)統(tǒng)一免費(fèi)配送，無(wú)法提供餐食的酒店，由市疫情防控指揮部負(fù)責(zé)配送營(yíng)養(yǎng)餐。

10月28日至11月2日的餐費(fèi)按100元/人/天補(bǔ)貼給酒店滯留人員。11月2日以后至返程之日的餐食費(fèi)用繼續(xù)由市疫情防控指揮部承擔(dān)。

另外，各包聯(lián)酒店還將組織建立酒店微信群，設(shè)置微信群二維碼和聯(lián)絡(luò)員二維碼、服務(wù)保障聯(lián)系電話，及時(shí)收集滯留旅客服務(wù)訴求，及時(shí)回應(yīng)關(guān)切問(wèn)題。

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