一份甜美可口的奶茶，在寒意濃濃的時(shí)節(jié)里，讓湖南省岳陽(yáng)市公交公司的小陳倍感溫暖。白天黑夜緊握冰冷的方向盤(pán)的他們，整天穿梭于城市的車(chē)水馬龍中，很少有品味一杯奶茶的閑暇。

這并非他的專(zhuān)享——一共1600多杯精心制作的奶茶，從岳陽(yáng)“青年之家”旗艦店的員工手中送到每一位公交司機(jī)手中，伴隨的還有熱情的笑臉和問(wèn)候。

黏住青年的“專(zhuān)業(yè)化”

當(dāng)?shù)毓还镜?600多名司機(jī)，大部分是青年。多數(shù)職工每天辛苦忙碌，與家人團(tuán)聚的時(shí)間很少，內(nèi)心焦慮感強(qiáng)。

與“青年之家”的多次互動(dòng)，讓公交公司的負(fù)責(zé)人看到，可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)社會(huì)組織來(lái)解決青年職工的職業(yè)壓力和親情訴求，也增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

一份合作方案上載明：岳陽(yáng)市公交公司的職工可以在周末或者閑暇時(shí)間參與岳陽(yáng)“青年之家”旗艦店、書(shū)門(mén)非營(yíng)利活動(dòng)中心的多項(xiàng)專(zhuān)題活動(dòng)。音樂(lè)沙龍、分享交流，能加深岳陽(yáng)公交駕駛員之間的情感鏈接;心理減壓、親密關(guān)系、才藝技能等主題講座，可以豐富他們的業(yè)余生活;而父母成長(zhǎng)課堂、熊孩子故事繪、親子手工體驗(yàn)課和巴陵少年研習(xí)所等，讓緊張忙碌的駕駛員家庭親情紐帶更緊密。還有諸如生活美學(xué)課堂以及美食制作課堂、閱讀分享等，這些讓公交公司管理層頗為滿(mǎn)意，他們決定為職工購(gòu)買(mǎi)一整年的服務(wù)項(xiàng)目。

感興趣的不止岳陽(yáng)公交公司，當(dāng)?shù)責(zé)煵菥值那嗄旯ぷ魑瘑T會(huì)，也關(guān)注到了團(tuán)岳陽(yáng)市委打造的青年之家豐富多彩的項(xiàng)目對(duì)青年的吸引力。

青年員工的心理問(wèn)題、情感交友、主題活動(dòng)的設(shè)計(jì)安排，都是煙草局青工委的工作重點(diǎn)，他們?cè)敢饨柚?ldquo;青年之家”已有的項(xiàng)目，讓局里的青年工作活躍起來(lái)。而岳陽(yáng)樓區(qū)文化局、岳陽(yáng)市第一人民醫(yī)院、國(guó)家電網(wǎng)岳陽(yáng)公司等單位，也都將活動(dòng)的組織承辦委托于團(tuán)市委的“青年之家”。

3月4日下午，記者在岳陽(yáng)“青年之家”王家河店看到，幾十位岳陽(yáng)化工企業(yè)的青年歡聲笑語(yǔ)，正在里面參加插花培訓(xùn)，以在即將到來(lái)的婦女節(jié)上奉獻(xiàn)精彩的表演。坐落在城中王家河風(fēng)光帶的店中，上千平方米的室內(nèi)裝潢雅致，分設(shè)岳陽(yáng)心發(fā)現(xiàn)嫻子視頻直播、傳承岳陽(yáng)文化的巴陵文創(chuàng)、愛(ài)己及人的幸福社會(huì)工作服務(wù)中心等，引人駐足。里面的咖啡、凈水，免費(fèi)供應(yīng)入店游玩觀賞的青年，即便是順路而過(guò)的外賣(mài)小哥，也能享有這一青年專(zhuān)有“福利”。

創(chuàng)造力才是靈魂

吸引青年的是入駐“青年之家”的各種社會(huì)組織，在團(tuán)岳陽(yáng)市委工作人員的眼里，他們豐富而多彩的活動(dòng)，是青年喜愛(ài)的原因。

在王家河的“青年之家”，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)共有成員30余人。平臺(tái)以青年文創(chuàng)為主體，融合書(shū)吧、手工作坊、城市直播間、文創(chuàng)工作室、12355服務(wù)臺(tái)、河小青志愿服務(wù)總站等多個(gè)線(xiàn)下實(shí)體，為青年提供免費(fèi)的閱讀聊天、短歇小憩、充電加油的生活空間，同時(shí)承載網(wǎng)絡(luò)公益直播、就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化、青年交友、心理咨詢(xún)、法律援助等全方位的服務(wù)功能，

其中的文創(chuàng)中心百分之六十員工是 95后。去年疫情剛剛平復(fù)，負(fù)責(zé)人陳辰與“青年之家”其他組織，舉辦了“金彩青春市集——后浪原創(chuàng)音樂(lè)節(jié)”活動(dòng)，分為“愛(ài)在后備箱”18臺(tái)義賣(mài)車(chē)主組成的公益市集、“金彩青春市集”32個(gè)青年創(chuàng)業(yè)攤主組成的潮玩市集、“青年助農(nóng)”岳陽(yáng)心發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)直播三個(gè)部分，用全新的方式表達(dá)岳陽(yáng)青年的生活態(tài)度;其間還舉辦了千校萬(wàn)崗招聘會(huì)，30個(gè)招聘單位前來(lái)為疫情期間失業(yè)的青年提供再就業(yè)機(jī)會(huì)。

連續(xù)3天的音樂(lè)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)，1.5萬(wàn)人到場(chǎng)，27萬(wàn)人觀看了直播，總售賣(mài)成交近 5000單。

在王家河店，岳陽(yáng)心發(fā)現(xiàn)嫻子視頻直播積聚了很高的人氣。面向當(dāng)?shù)氐姆鲛r(nóng)直播、助學(xué)幫扶做得有聲有色。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人嫻子告訴記者，僅農(nóng)產(chǎn)品帶貨一塊，今年已有數(shù)十萬(wàn)元的業(yè)績(jī)。

對(duì)于發(fā)掘城市的文化底蘊(yùn)，文靜的新媒體創(chuàng)業(yè)者嫻子有著近乎瘋狂的執(zhí)念。

她帶著一幫90后、95后滿(mǎn)岳陽(yáng)跑，用鏡頭展現(xiàn)并記錄這座城市。春赴麻布山采風(fēng)，夏去君山賞荷，記錄快被人遺忘的岳陽(yáng)老街和魚(yú)巷子里忙碌買(mǎi)魚(yú)賣(mài)魚(yú)的岳陽(yáng)人。

她們制作岳陽(yáng)傳統(tǒng)美食微紀(jì)錄片《拾味岳陽(yáng)》，將當(dāng)?shù)氐钠浇u干、華容團(tuán)子、長(zhǎng)樂(lè)甜酒、張谷英油豆腐“一網(wǎng)打盡”。每期5分鐘，講述岳陽(yáng)手藝人的故事，把家鄉(xiāng)的美景、美食介紹給青年朋友，聚集了數(shù)萬(wàn)粉絲，并獲得了2019年湖南省青媒獎(jiǎng)、湖南十佳青少年喜愛(ài)大眾媒體獎(jiǎng)。

2020年年初疫情來(lái)襲，在團(tuán)岳陽(yáng)市委的指導(dǎo)下，3月份，她們參與開(kāi)展了6場(chǎng)“岳陽(yáng)青年公e直播間”“復(fù)工我有young·補(bǔ)過(guò)春節(jié)”的系列主題直播活動(dòng)，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，扶持青年商家50個(gè)，累計(jì)人氣6萬(wàn)+，累計(jì)曝光量20萬(wàn)+。

被延展的手臂

團(tuán)岳陽(yáng)市委書(shū)記李樂(lè)介紹，“青年之家”是共青團(tuán)聯(lián)系服務(wù)青年的“門(mén)店”。當(dāng)?shù)剡@些由共青團(tuán)運(yùn)行管理的公益性服務(wù)場(chǎng)所散落在青年聚集的社區(qū)、咖啡館、學(xué)校周邊。自2012年12月開(kāi)始建設(shè)至今，岳陽(yáng)“青年之家”已經(jīng)形成了市縣兩級(jí)、兼容自營(yíng)、加盟、共建多種模式的框架體系。岳陽(yáng)市內(nèi)有自營(yíng)店4家，加盟店4家，共建店2家，輻射城區(qū)30萬(wàn)青少年。更為重要的是，各個(gè)“青年之家”搭建的工作平臺(tái)，具有了“中央廚房”的功能，輕松應(yīng)對(duì)各類(lèi)不同的工作形態(tài)和任務(wù)要求，將團(tuán)員青年的熱情匯聚。

“團(tuán)員青年缺少互動(dòng)交流的陣地，團(tuán)組織卻面臨錢(qián)少事多、不夠?qū)I(yè)的困難。一個(gè)主題活動(dòng)，各個(gè)基層單元的方案參差不齊，費(fèi)時(shí)費(fèi)力執(zhí)行效果卻不盡如人意。”曾有過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級(jí)團(tuán)委工作經(jīng)歷的李樂(lè)，深感基層工作的痛點(diǎn)：以岳陽(yáng)市為例，引領(lǐng)143.7萬(wàn)團(tuán)員青年是工作的核心，但如果只把每年百萬(wàn)元的經(jīng)費(fèi)按常例投入到一些大型活動(dòng)，雖有場(chǎng)面熱鬧參與者眾的一時(shí)效果，可從時(shí)間精力來(lái)看，卻無(wú)法長(zhǎng)期維持，無(wú)法保有對(duì)青年的滲透和吸引。

他覺(jué)得，現(xiàn)存的困難是，除了缺乏能輻射到周邊社區(qū)的陣地外，沒(méi)有具有吸引力的團(tuán)隊(duì)才是難以吸引青年的關(guān)鍵。

岳陽(yáng)“青年之家”旗艦店“掌門(mén)人”子墨團(tuán)隊(duì)是團(tuán)干部們?cè)谝淮闻既磺捎鲋薪Y(jié)識(shí)的——他們看到在湖南理工學(xué)院的周邊音樂(lè)角內(nèi)，上百名音樂(lè)迷沉醉其中，流連忘返。創(chuàng)辦過(guò)書(shū)屋、創(chuàng)業(yè)咖的子墨和她的搭檔有著閱讀、音樂(lè)、游學(xué)等多個(gè)大群，有數(shù)千青年在群，交游早已超過(guò)岳陽(yáng)城域。團(tuán)市委副書(shū)記趙婷多次和該團(tuán)隊(duì)交流、協(xié)商，吸引其入駐岳陽(yáng)“青年之家”旗艦店。如今，團(tuán)隊(duì)開(kāi)辦的書(shū)吧、音樂(lè)角、成長(zhǎng)課堂、創(chuàng)業(yè)咖、少年研習(xí)所成為青年喜愛(ài)之地。

還有從事心理輔導(dǎo)、法治教育、文化創(chuàng)業(yè)等領(lǐng)域服務(wù)的團(tuán)隊(duì)不斷涌入和加盟，讓團(tuán)組織在自己的陣地上凝聚了大批青年工作骨干力量，有了較為強(qiáng)大的策劃組織協(xié)調(diào)能力。

“現(xiàn)在團(tuán)市委可以自豪地說(shuō)，各種青年喜愛(ài)的活動(dòng)，主題宣教、志愿服務(wù)等，都能迅速派出自己的隊(duì)伍，拿出最有效能的方案供各個(gè)單位選擇和執(zhí)行。而且精力和經(jīng)濟(jì)花費(fèi)都是最少。”李樂(lè)說(shuō)，現(xiàn)在的工作模式非常清晰：中央廚房主要做活動(dòng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定制菜單。菜單里面又分為標(biāo)準(zhǔn)餐、自選餐，可以成品配送“打包外賣(mài)”，縣市區(qū)也參照岳陽(yáng)市的這種模式進(jìn)行復(fù)制。一年下來(lái)就幾十萬(wàn)元開(kāi)銷(xiāo)，也可以做成很多事。

2020年的“六一”節(jié)，聽(tīng)說(shuō)岳陽(yáng)平江縣龍門(mén)鎮(zhèn)鄉(xiāng)下的孩子們期望有臺(tái)熱鬧晚會(huì)，岳陽(yáng)市“青年之家”派出了專(zhuān)業(yè)的隊(duì)伍，給他們帶來(lái)了超級(jí)歡樂(lè)的一天。團(tuán)縣委負(fù)責(zé)搭架鋪臺(tái)，整個(gè)晚會(huì)的節(jié)目編排、舞美、視頻拍攝等都是市里的團(tuán)隊(duì)全流程實(shí)施。

疫情期間，岳陽(yáng)臨湘市的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)得到了市“青年之家”的支持。“幫他們拍攝，寫(xiě)文案，然后發(fā)布到平臺(tái)上宣傳，給他們開(kāi)直播，還線(xiàn)下磋商如何渡過(guò)難關(guān)。”趙婷介紹，類(lèi)似的輸出成為慣例，團(tuán)的基層組織也在磨合中不斷提升了組織動(dòng)員能力。

岳陽(yáng)市一位團(tuán)干部頗為感慨：去年當(dāng)?shù)亟M織了5臺(tái)文藝演出活動(dòng)，開(kāi)支30萬(wàn)元。全程是“青年之家”開(kāi)方案出設(shè)計(jì)、自己搭臺(tái)、全程錄像，活動(dòng)效果火爆，但花費(fèi)只有文化演出和攝制單位的三分之一。

他的體會(huì)是，節(jié)約還是次要的，團(tuán)組織收獲的是，通過(guò)一個(gè)“青年之家”，養(yǎng)活了一批團(tuán)隊(duì)，他們又可以參與到共青團(tuán)體系中來(lái)，這實(shí)現(xiàn)了團(tuán)組織的“手臂延展”。

做青年組織的“服務(wù)員”

“青年之家”的蓬勃興起，最直接的成效是讓團(tuán)組織的精力得到解放，團(tuán)市委機(jī)關(guān)13個(gè)專(zhuān)職干部得以有更多的時(shí)間去交流、調(diào)研，設(shè)計(jì)主題活動(dòng)，而執(zhí)行，也不需要以層層開(kāi)會(huì)的方式推進(jìn)，大多交與自己扶植的專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍。

兩者的結(jié)合，其中也有不少碰撞、磨合。

岳陽(yáng)“青年之家”的構(gòu)架，是由團(tuán)市委與地方政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位聯(lián)系場(chǎng)地，交付租金，再交由投資方或青年組織來(lái)裝修設(shè)計(jì)，從而帶入更多的社會(huì)組織進(jìn)駐。

以自營(yíng)的王家河“青年之家”店為例，團(tuán)岳陽(yáng)市委與岳陽(yáng)市城投公司簽訂了數(shù)年租賃協(xié)議，每年團(tuán)市委負(fù)責(zé)支付10多萬(wàn)元租金，而這上千平方米的場(chǎng)所另由一企業(yè)投入上百萬(wàn)元進(jìn)行裝潢后，岳陽(yáng)心發(fā)現(xiàn)嫻子團(tuán)隊(duì)等多家社會(huì)組織隨后入場(chǎng)開(kāi)工。所有“青年之家”的業(yè)態(tài)由團(tuán)市委把控。

團(tuán)岳陽(yáng)市委一班人對(duì)此有著共識(shí)：建“青年之家”綜合服務(wù)平臺(tái)，目的是方便青年“找得到”團(tuán)組織，長(zhǎng)久地參與團(tuán)的活動(dòng)，在享受貼心的服務(wù)后逐漸被吸引。因而團(tuán)組織要做“青年之家”中青年組織的后盾和服務(wù)員，而不是做高高在上的指揮者。另外，團(tuán)市委會(huì)積極向政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位推薦、“引流”，把成熟的社會(huì)組織的功能與相關(guān)單位需要結(jié)合起來(lái)，讓這些組織逐漸實(shí)現(xiàn)自我造血和發(fā)展。

這一初衷逐漸得以實(shí)現(xiàn)。

今年年初，幾個(gè)岳陽(yáng)青年自編自唱的一首《我們的青春 我們的家》MV讓王家河畔的岳陽(yáng)青年之家文創(chuàng)中心在圈內(nèi)火紅一時(shí)，隨后就有集團(tuán)負(fù)責(zé)人的電話(huà)打到團(tuán)市委詢(xún)問(wèn)學(xué)習(xí)與合作事宜。東風(fēng)湖的一次環(huán)湖賽跑成功舉辦后，城投集團(tuán)找來(lái)，意欲把東風(fēng)湖片區(qū)的公園運(yùn)營(yíng)交給團(tuán)組織管理。

品牌的打響讓更多的青年和社會(huì)單位在參與、合作中逐步被認(rèn)可接受。目前，岳陽(yáng)移動(dòng)公司及一些市直單位都紛紛前來(lái)接觸，商談合作。

據(jù)悉，岳陽(yáng)全域已建成195所“青年之家”，幾十個(gè)社會(huì)組織、數(shù)百場(chǎng)活動(dòng)、服務(wù)，緊緊吸引全市9個(gè)區(qū)縣143.7萬(wàn)團(tuán)員青年。“城區(qū)沒(méi)有大型的青少年活動(dòng)中心，但散作滿(mǎn)天星的‘家’，卻能更輕松地走入普通青年之間。”李樂(lè)對(duì)此很自豪。(中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 洪克非)